| 6 Sigma | İstatistiksel olarak; milyonda 3,4 hata – % 99,99966 mükemmellik Yönetsel olarak; müşteri isteklerini yüksek kaliteli ve hatasız süreçler ile karşılamayı hedefleyen bir yönetim tarzıdır. |
| Sigma | Bir topluluktaki standart sapmayı tanımlamak için kullanılan istatistik ölçüm biriminin sembolü olan Yunan alfabesi harfidir. Verilerin değişkenliğini veya yayılımını ölçer.. |
| Sapma - Varyasyon | Bir proseste her zaman aynı sonuç ve değerlerle ürün ve servis sunmak mümkün değildir. Değerler arasındaki farklılıktır. |
| Genel Sebepli Varyasyon | Rassal ve sistemin doğası içinde olan varyasyondur |
| Özel Sebepli Varyasyon | Tahmin edilemeyen, aralıklı olarak ortaya çıkan ve genellikle proses içindeki bir elemandan kaynaklanan varyasyondur |
| Usta Siyah Kuşak | Tam zamanlı çalışan, daha önce Siyah Kuşaklık yapmış liderlerdir. Siyah Kuşakları eğitir. Siyah Kuşak projelerine koçluk eder |
| Siyah Kuşak | Tam zamanlı çalışan, daha önce Siyah Kuşaklık yapmış liderlerdir. Siyah Kuşakları eğitir. Siyah Kuşak projelerine koçluk eder |
| Uzman Yeşil Kuşak | Uzman Yeşil Kuşak Projelerine liderlik eden, yarı zamanlı proje liderleridir. |
| Yeşil Kuşak | Projelerde yarı zamanlı destek sağlayan proje ekip üyeleridir. |
| Proje Sponsoru | Projenin sahibidir. Alanındaki projelerin tespit edilmesine ve önceliklerin belirlenmesine liderlik eder. |
| DMAIC | Mevcut Süreçlerin iyileştirilmesine yönelik yapılan 6 Sigma projeleridir. |
| DMEDI | Yeni oluşturulan süreçlerin veya kırık süreçlerin yeniden yapılmasına yönelik 6 Sigma projeleridir |
| Kick off | Proje başlangıç toplantılarıdır |
| Gateway | Proje faz geçiş toplantılarıdır |
| Proje Bildirisi | Projenin neden yapıldığını, hedefinin, kısıtların ve fırsatların ne olduğunu, kullanılacak kaynakları ve proje planını açıklayan dokümandır |
| SMART | Belirli, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zaman Sınırlı |
| SIPOC | Sürece ait tüm ilgili elemanların ekipçe tanınması amacıyla kullanılan bir araçtır. (Supplier, Input, Process, Output, Customer) |
| Quick Win | Kolay ve hızlı uygulanabilecek, düşük maliyetli ve ekibin kontrolü altında olacak hızlı kazanım fırsatlarıdır |
| VOC | Müşterinin Sesidir |
| CCR | Kritik Müşteri Talebidir |
| VOB | İşin Sesidir |
| CBR | Kritik İş Talepleridir |
| BRM | İş Risk Yönetimidir. Proje sonuçlarının mevcut süreçler üzerindeki etkisinin önceden belirlenmesini sağlar |
| Operasyonel Tanım | Ekibin ölçmeyi kararlaştırdığı değerler üzerinde ne, nasıl ve kim anahtar nitelikleri üzerinde uzlaştıran bir konsepttir |
| Pugh Matrisi | Konsept seçim matrisidir. |
| AHP | Seçim kriterlerini birbirleri ile ilişkilendirerek ve bu şekilde önem derecesi tespit edilmesini sağlayan karar verme metodudur. |
| 5S | Organize, temiz ve yüksek performans gösteren bir iş ortamının yaratılması ve muhafaza edilmesini sağlayan bir süreç ve metottur |
| Kapasite | Bir sürecin belli bir periyotta azami düzeyde üretebileceği ürün/hizmet miktarı |
| Takt Oran | Müşteriler tarafından belli bir periyotta talep edilen ürün/hizmet miktarı |
| Zaman Tuza | Toplam süreci geciktiren herhangi bir süreç adımı |
| Kısıt | Müşteri talebinin karşılanmasını engelleyecek zaman tuzağı |
| Değer Akış Haritası | Malzeme ve bilgi akışını ve önemli parametreleri de içeren geliştirilmiş iş akış şemasıdır |
| Histogram | Bir değişkenin verilerinin orta noktasını, dağılımını, şeklini ve dışarıda kalan noktalarını gösterir. |
| Run Charts | Gözlemin zaman içindeki veri noktalarını gösterir |
| Control Charts | Veri noktalarının zaman içindeki değişimini, kontrol limitleri ve ortalamaları gösterir. |
| Scatter Diyagram | Y çıktısının X girdisine verdiği tepkileri gösterir |
| Hipotez Testleri | Bir istatistiksel parametrenin (ortalama, standart sapma vs.) elimizdeki değerlerden (ilgi alanımızdan) farklı olup olmadığını belirtir. |
| ANOVA | İkiden daha fazla örneklemlere ait ortalamaların karşılaştırılmasını sağlayan testtir. |
| t-Test | 2 grup arasında fark olup olmadığını anlamak için yapılan testtir. |
| Regression (Linear & Multiple) | iyi tanımlama, özetleme, tespit etme ve rakamsallaştırmak için kullanılır. |
| Logistic Regression | İlişkiyi tanımlama, özetleme, tespit etme ve rakamsallaştırmak için kullanılır.. |
| EMEA | Hata Şekli ve Etkileri Analizidir |
| FMEA | Hata Şekli ve Etkileri Analizidir |
