Borusan Lojistik, 2018’de yüzde 20 büyüme hedefi belirledi

Borusan Lojistik Türkiye Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Serdar Erçal, sorularımızı yanıtladı. Erçal, Borusan Lojistik 2018 yılı hedefleri hakkında bilgi verebilir misiniz şeklindeki sorumuzu, “2018’de büyüme hedefimiz yüzde 20 olacak” diye cevapladı.

1. Borusan Lojistik'in 2017 yılını kısaca özetleyip, yeni yatırım, yeni teknoloji açılımı ve 2018 yılı hedefleri hakkında bilgi verebilir misiniz?

ERÇAL: 2017 Borusan Lojistik’in güçlü performans gösterdiği bir yıl oldu. Bu yıl Türkiye ekonomisinde yaşanan büyüme ve özellikle son çeyrekteki ihracat performansındaki canlanma bizim sektörümüze ve işlerimize de olumlu yansıdı. Şirketimizin iş yaptığı temel sektörler olan tüketici ürünleri ve perakende, otomotiv, dayanıklı tüketim, hazır giyim, demir çelik ve enerji sektörlerinde bu yıl da hem pazar payımızı hem de müşteri portföyümüzü genişlettik. 2017 yılını, son çeyrekte araç temininde yaşanan darboğaza rağmen bütçe hedeflerimizin üzerinde ve 600 milyon dolar seviyesinde gelir üreterek kapatıyoruz.

AR-GE yatırımlarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Ar- Ge merkezimizde, entegre tedarik zinciri ihtiyaçlarının analizi, optimizasyonu ve geliştirilmesi anlamında bazı projelerimizi tamamladık. 2020 sonuna kadar da simülasyon, büyük veri ve optimizasyon, robotik çözümler ve mobilleşme gibi başlıkları hedefleyen toplamda 27 projeyi hayata geçirmeyi planlıyoruz. Şu an için inovasyon ve dijitalleşme çalışmalarının yürütüldüğü Ar – Ge merkezimizde 50’nin üzerinde kişi çalışıyor. Merkezimizin yarattığı proje ve çözümler, Borusan Lojistik olarak bizlerin en son teknolojik servisleri kullanarak desteklediğimiz hizmetlerimizle müşterilerimizin işlerine çözüm ortağı olarak fark yaratıp fayda sağlamamıza olanak yaratıyor.

Gemi Kiralama ve Proje Taşımacılığı kapsamında 2017 yılında 330 adedin üzerinde gemi kiralaması ve yaklaşık 2 milyon 500 bin ton civarında demir çelik, dökme yük, genel kargo ve proje yük taşıması gerçekleştirdik. Türkiye’de bunu gerçekleştirmiş tek kurumsal lojistik firması olduğumuzu özellikle vurgulamak isterim. Proje lojistiğinde farklı sektörlerin yanı sıra enerji sektöründe de çok başarılı çalışmalara imza attık. Türkiye’de rüzgâr enerjisi lojistiğinde önemli bir sistem olan Kanat Adaptörü (Rotor Blade Adaptor) yatırımını gerçekleştirdik. Bu yatırımımız sayesinde taşınması en zor yük olan rüzgâr türbinlerinin kanatlarını fiziki koşullara göre pozisyonlamayı sağlayan bir yöntem ile taşıyoruz.

2017 yılı içerisinde özmal araç filomuzun kapasitesini de artırdık. Toplamda baktığımızda Eylül ayında yaptığımız 105 adet treyler satın alımı ile hem uluslararası hem de yurt içi taşımacılık hizmetlerimizde kullanılmak üzere mutilmodal yatırımı da içeren araç yatırımı yaparak filomuzu genişlettik.

2018’de büyüme hedefimiz yüzde 20 olacak. Yapacağımız yatırımların 20 milyon dolarlık kısmı Ar-Ge ve inovasyon üzerine olacak. ‘Fark yaratmak ve Fayda Sağlamak’ ana gayemize paralel olarak müşterilerimizin kendi tedarik zincirleri içindeki lojistik maliyetlerini düşürmek, iş süreçlerini hızlandırmak ve yeni pazarlara girerken onlara rekabet avantajı sağlamak için çaba gösteriyoruz.

Borusan Lojistik iş modelleri tedarik zincirinde güvenli ve zamanında teslimat farkı oluşturuyor mu? Bu anlamda müşteri memnuniyeti nedir?

ERÇAL: Hizmet ettiğimiz sektörlerin zorluklarını, ihtiyaçlarını en detay seviyede anlayarak lojistik sektöründe çözüm odaklı bir yaklaşımı benimsiyoruz. Güvenli ve zamanında teslimat her müşterimiz için en önde gelen ihtiyaçlardan, hatta bunu bir zorunluluk olarak tanımlayabiliriz. Bu anlamda bütün süreçlerimizde bu ihtiyacı karşılamak için sürekli olarak yeni geliştirmeleri hayata geçiriyoruz. Yalın Altı Sigma metodolojisini uzun süredir uygulayan bir şirket olarak, kurumsal kabiliyetlerimiz ile müşterilerimize bu alanlarda hem güven veriyor, hem de onların memnuniyetini sağlıyoruz. Zamanında teslimat performansı olarak baktığımızda müşterilerimiz ile yaptığımız servis seviyesi anlaşmalarımıza uyarak ve bunu düzenli raporlamalar ile gerçekleştirerek fark yarattığımızı söyleyebilirim. Burada en önemli konulardan biri mevsimsel yoğunluklarda bu performansı göstermeye devam etmektir. Bu anlamda da sürekli iyileştirmeler yaparak müşterilerimizin beklentilerini karşılamak için azami gayret gösteriyoruz.

Günümüzde, kalite standartlarımızdan ödün vermeden ve maliyet anlamında rekabetçi kalarak bunu başarmanın en etkili yollarından biri de teknolojik yenilikleri iş modeli ve süreçlere entegre etmekten geçiyor. Simülasyon, büyük veri ve optimizasyon, robotik çözümler, mobilleşme gibi başlıklar altında gerçekleştireceğimiz yeni dijital projelerimiz ile müşterilerimize fayda sağlamaya ve sektörümüzde fark yaratarak öncü olmaya devam edeceğiz.

Sektörlerin tedarik zinciri yönetiminden beklentilerini karşılamada Türkiye ve Dünya sıralamasında yer alıyor musunuz?

ERÇAL: Borusan Lojistik olarak tedarik zincirinin her halkasında müşterilerimizin talep ve ihtiyacına en uygun çözümleri geliştirerek sunan bir şirketiz. Özellikle, Türkiye’nin büyümesinde lokomotif rolü olan sektörlerde bu örneklerimizi çoğaltarak devam ediyoruz. Bugün, Dünya’nın en büyük otomotiv üreticilerinden birisini daha müşteri portföyümüze dahil ederek, bu konudaki uzmanlığımızı daha da derinleştirmiş olduk.

Ayrıca, Türkiye pazarında yaptırdığımız düzenli bağımsız araştırmalar ve çeşitli kuruluşların gerçekleştirdiği araştırmalar neticesinde, müşterilerimiz ve paydaşlarımız bizi sektörün “En İtibarlı Firması” olarak görmektedir. 12 ilde toplam 1.200 kişi ile yapılan anketler neticesinde sonuçlanan “The One Awards” Bütünleşik Pazarlama Ödüllerinde, Lojistik Firmalar kategorisinde, Borusan Lojistik olarak bu yılın "En İtibarlı Şirketi" ödülünü kazandık. Ayrıca dijital platformda yük sahibi kobi ile kamyonucu esnafını buluşturan eTA da “Dönüştüren Pazarlama Etkisi” bölümünde 4 Felis ödülünün sahibi oldu.

Dünya çapında ise özellikle 2018 senesi içerisinde devreye alacağımız yeni ofis ve projelerimiz ile dünya üzerindeki ayak izimizi genişleterek, hedef coğrafyalarımızda pazar payımızı artırmayı hedefliyoruz. Bu anlamda Çin’den Türkiye’ye yapılan sevkiyatlarda sadece karayolu taşımacılığı ile 14 gün gibi kısa sürelerde teslimat gerçekleştirerek, 2017 yılı içerisinde sektörde öncü olarak müşterilerimize değer yaratmaya başladık.